Livraison et Retours

Nous proposons divers modes de livraison (à domicile ou en points relais). Vos articles seront réalisés suite au paiement total de votre commande dans un délai de 3 à 6 semaines.
Chez Toffee's Collar, nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients. Par conséquent, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin et expédiée dans les meilleurs délais.

Chez Toffee's Collar, nous comprenons l'importance de la satisfaction client. C'est pourquoi nous nous efforçons de simplifier au maximum le processus de retour et d'échange, dans le but de garantir une expérience d'achat sans souci.

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Vous possédez un droit de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre colis sur les articles de la gamme "prêt à porter", les frais d'envoi pour un retour sont à la charge du client/acheteur. Les produits doivent être rendus dans un état irréprochable, sans quoi, la boutique Toffee's Collar se réserve le droit de refuser le remboursement.

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Pour tous les produits ne rentrant pas dans cette catégorie, le droit de rétractation ne peut s'appliquer car nos produits sont faits sur mesure et sont personnalisés à vos envies. Si vous rencontrez des difficultés avec nos accessoires, nous vous invitons à nous contacter par mail afin de voir ensemble ce que nous pouvons faire.